一、公司综述

    威海燃气有限公司始建于1978年3月，原名为威海市液化石油气站。1988年6月，更名为威海市液化气公司。为扩大经营规模，于2012年1月更名为威海燃气有限公司。公司始终秉承“发展不忘稳健、服务必尽忠诚”为宗旨，坚持“以人为本、客户至尊”的经营理念，遵循“安全、快捷、优质、高效” 的经营方式，锐意进取，诚信经营，不断为用户提供亲切、专业的服务。公司现拥有固定资产9000余万元，总建筑面积5000余平方米的办公经营场所，具有配套设施齐全占地13000平方米的液化气储配仓库1座，液化气储存罐12个，储气能力700立方米。拥有液化气运输专用槽车3辆，送气服务车辆25辆，每天供应能力逾60吨。
     
     二、气源保障
    
    我公司作为威海地区最早的液化气专营公司，在工作中始终严把质量关，严格控制气源采购渠道，公司长期与中石油、中石化等国内知名企业建立长期稳定供求关系，有效保证气源质量。
    
     三、加气站建设
    
    为提高企业核心竞争力，促进企业的可持续发展，在液化气经营这个主业稳步发展的同时，公司还大胆创新，创造新的经济增长点。2000年，为响应“节能减排、低碳环保”的号召，公司率先创建了威海市第一座液化石油气（LPG）汽车加气站。2009年，合作建成威海市第一座天然气（CNG）汽车加气站，打破了我市在全省17个地市级中，无天然气加气站的滞后局面。
经过多年的发展，现在已经在威海市区和经区、高区建成加气站4座，为全市1500多辆出租车、私家车及公交车提供加气服务，进一步优化了城市的投资环境，为威海的环保及公益事业贡献一份力量。

     四、供气范围

    至2011年，供气范围由威海市区辐射到荣成、文登、乳山三市及牟平等地。拥有宾馆、饭店、食堂、工业用户等客户数千户，民用户达到了数万户，年供气量逾1.8万吨。公司现已发展集液化气储备、销售、服务于一体，并兼营液化气（LPG）汽车加气、天然气（CNG）汽车加气等综合业务，成为威海地区实力雄厚、规模化的专业经营公司。

     五、安全管理

    由于公司从事燃气行业的特殊性，安全工作责任重大，它关系到社会的稳定、和谐和经济的发展，关系到每个家庭，每个人的幸福安康。从公司领导到中层干部，再到每个员工，都时刻将安全落实在行动上，始终坚持一小时巡检、不定期抽检、定期进行消防实地演练等工作措施。另外，公司还配备了专人、专用车辆给客户提供上门维修服务，并建立用户档案，建立健全用户定期检查制度，指导用户安全用气时时刻刻绷紧安全这根弦儿，确保消除安全隐患，真正做到安全经营。

    六、客户服务

    至2011年，燃气公司采取客户安检宣传、媒体宣传等形式，全面普及安全用气知识，杜绝了各类安全事故发生。

    同样燃气比价格、同样价格比质量、同样质量比服务，在硬件上，公司率先在威海地区同行业中实行电脑、电子秤灌装收费为一体的管理体系。设立了投诉热线、客户回访等，形成了科学有效的的监督机制，最大限度地满足了客户需求，让客户用的放心、称心、安心。
诚信源自贴心的服务，公司先后开展了家庭、宾馆、饭店送气，钢瓶租赁，为用户免费抽真空、抽残液等便民、利民业务，实行全年365天，全天时为客户提供随叫随到的服务方式。在服务规程上，公司统一了员工的服务规范、入户送气规程，同时执行了“缺一补二”等制度，确保广大客户用上“放心气”。

    至2011年末，公司先后被山东省燃气协会评为“全省燃气行业十佳诚信企业”、“山东省燃气行业规范化管理优秀单位”山东省交通运输厅授予道路危险货物运输“安全规范优秀企业”、市精神文明委员会授予“精神文明先进单位”、市创建劳动关系和谐企业领导小组授予“三星级劳动关系和谐企业”、市技术监督局授予同行业第一家“质量信得过单位”、 “计量信得过单位”、市社会劳动保障局授予 “劳动和社会保障信得过单位”、市公安消防分局授予“消防先进单位”、市公安交警授予“交通安全示范单位”、市消费者协会授予“消费者满意单位”、环翠区综合治理委员会授予“社会治安综合治理先进单位”等荣誉称号。